鑫博安防公司是開發、生產和經營防火材料、防雷材料、監控設備的技術經濟實體，擁有國內領先的生產設施及設備。 公司設有技術部、生產部、質檢部、企管部、售后服務部、營銷部、市場部、財務部、人力資源部，通過了ISO9001：2000質量管理體系認證，嚴格的質量體系保證了我們產品的高質量及高穩定性。
1、一年維修服務：
自購買鑫博安防公司產品之日起，一年內出現產品故障，提供維修服務，對于超過保修期限的情況，需要收取相關料件費和服務支持費，對于超過保修期的產品不承諾100％修復。
3、24×7小時工程師服務熱線：
如有相關技術問題需咨詢,公司提供專家咨詢熱線：0991-7629119,由專業工程師解答在產品使用方面的問題及 故障判斷、方案咨詢。
4、快速響應：
自購產品免費保修期內，如遇到產品故障， 公司將在2小時內對客戶的請求予以電話回應，如果確定為產品故障，公司將就近安排維修渠道專業技術人員提供送修服務。如因特殊原因不能及時修復的， 悅也技術人員將與客戶協商解決方案。
5、售后服務確認手續：
需準備好對應的購機發票、保修證書，如果無法提供任何保修憑證， 如果不能得到該產品的有效信息， 維新將不提供免費保修的服務。
6、維修后產品的保修：
經維修后的產品，在原保修期內繼續享有本保修服務政策。如自修復之日起距免費保修期結束不足三個月， 公司承諾將免費保修服務期限延長至自修復之日起三個月止（本條款只限于產品主要部件）。
7、下列情況的故障或損壞，無論是否在免費保修期限內，均不在免費保修之列。
1）無我公司品牌標識的產品；
2）產品已經超出保修期；
3）未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞；
4）非認證服務機構或指定渠道人員、安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞；
5）因使用非本公司提供的產品部件導致的故障或損壞；
6）因自然災害等不可抗力（如地震等）原因造成的故障或損壞；
7）其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
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